QUIET QUITTING AND EMPLOYEE ENGAGEMENT

员工“精神式离职”，怎么办？

对一些人来说，安静辞职(Quite Quitting)是因为不愿意在工作中不断提升自己，他们不想“忍受”职场的快节奏。而对另一些人来说，消极怠工则是因为他们想要重新设定工作与生活的界限，希望实现更好的生活与工作平衡。

近年来，职场发生了翻天覆地的变化。新冠疫情深刻改变了人们的生活重心和工作重心，许多人开始重新审视自己想要从生活中、从工作中得到什么。

正如离职潮一样，当前“安静辞职”现象逐步显现，部分原因正是在于这些职场的变化。事实上，一些评论人士认为，安静辞职是继离职潮之后企业领导人亟需考虑的又一问题。在工作中，有些人选择干脆离职，有些人则选择“消极怠工”，选择重新设定工作与生活的界限，只完成公司“要求”完成的工作。

事实上，欧美职场火爆出圈的“安静辞职”类似中国式“躺平”。BBC报道称：“躺平是指从无休止的工作中解脱出来，暂时休息一下。躺平兴起于2021年，因为很多人认为自己的压力很大，总需要更加努力地工作才能超越同龄人。”

那么，安静辞职对你的企业而言意味着什么？作为领导者，如何应对潜在的风险以及如何提升员工敬业度？

“安静辞职”与生产力

我们都希望员工始终“与自己所做的工作紧密相连”。当前，全球经济形势异常严峻，我们比以往任何时候都更需要积极、敬业的员工。但是，这并非意味着我们一定要把员工搞得精疲力尽、苦不堪言。

的确，就目前而言，生产力水平已然下降。在美国，第二季度非农工人的生产力与去年同期相比下降了2.5％。劳工统计局的数据表明，这是自1948年以来最大的年度跌幅。从全球角度来看，劳动生产力在2021年停滞不前，预计今年也将如此。世界大企业联合会指出：“2022年生产力增长乏力主要是受俄乌冲突的影响，叠加商品消费增长放缓以及服务业生产力水平较差，进一步放大了疫情的影响，这势必对2022年的增长产生负面影响。”

更重要的是，在美国，员工在工作中表现出的不满情绪达到了历史新高。盖洛普发布的《全球职场状况》报告称，不快乐且消极怠惰的员工已使全球经济损失了高达7.8万亿美元！

为什么会“安静辞职”，有哪些特征？

管理者和企业领导人首先需要考虑公司内部是否存在消极怠工的问题。那么，员工安静辞职，都有哪些共性与特点呢？

Vistage Worldwide首席研究官Joe Galvin最近在接受《福布斯》杂志采访时表示，消极怠工的员工大多有以下特点：

1.   一直不够敬业
2.   往往只达到最低绩效标准
3.   不合群
4.   不参与一切不必要的交流、活动或任务
5.   参加会议但从不发言或做出任何动作
6.   其他团队成员表示‘工作量突然增加’，因为他们不得不收拾残局。

不管你是员工还是雇主，这一切对你来说是不是很熟悉？如果是，那就要找找原因、想想办法了。

激活员工，提升敬业度的方法

为了激活员工，很多企业都给出了自己的尝试。针对这一现象，瀚纳仕认为，企业可以通过如下途径，来想要提升员工敬业度。

首先，要有支持型领导。这种领导行为会让员工感到‘自己的工作很有意义’，并且会在整个团队内部，甚至在更广泛的业务范围内建立紧密连接。显然，每个人都希望成为团队的一员，与团队一起干一番大事业。那么，如果你是企业领导人，你就得负责打造一种支持性、包容性的企业文化，让员工感到自己能够为集体和更高的目标做出巨大贡献。”

其次，薪水与有效的激励也很重要。薪水低微很可能是造成员工消极怠工的原因。但是，也并非所有的消极怠工都是因为薪水低微。

第三，雇主还需要考量自身的员工价值主张（EVP）是否令人信服？重要的是，首先要明确是什么在激励员工努力工作，又是什么在吸引候选人加入企业中来。将有吸引力的员工价值主张融入雇主品牌宣传中，凸显企业文化，价值观，以及可持续发展目标有利于消除躺平现象，提升员工的敬业度。

此外，新冠疫情催生了灵活办公模式。你的员工还在远程办公，还是已经重返办公室？我们发现，结束混合办公模式或将成为部分员工消极怠工的原因。

随着10月10日世界精神卫生日的到来，员工身心健康也不容忽视。疫情封控、居家办公以及“想要逃离职场的快节奏”使得员工出现消极怠工的情况。虽然我们希望员工总是爱岗敬业、高效生产，但在这个过程中忽略员工的幸福感绝对不可取。那么，你有在竭尽所能避免造成员工倦怠吗？

在全球经济陷入困境之际，企业领导者应多多激励员工，多多倾听他们的心声，鼓励他们全身心投入到自己的工作中。更重要的是，企业领导者必须认识到，安静辞职并非完全或单纯是激励或不激励的问题。雇主是否有退一步问自己，对员工提出的要求公平吗? 事实上，我们应经常与员工开诚布公地沟通，让他们大胆说出自己的想法，避免过度劳累或工作量过大。

人在工位，心已辞职——是时候做出改变了吗？

职场的世界日新月异，雇主不能指望用“一刀切”的方法来激励全体员工。事实上，并非所有的员工都会安静辞职，即便是那些消极怠工的人，也往往有不同的想法。2

尽管“安静辞职”这个词最近才成为网络热词，但其实这个问题早就已经存在了。你不能指望永远留住所有员工。我们每个人都希望在职业生涯的不同阶段寻求不同的挑战。因此，虽然满足员工的需求很重要，但如果我们不能让所有员工始终爱岗敬业、积极向上，我们也无需自责。

相反，我们应在接受“必然有人会跳槽”的同时，考虑如何才能使员工感到快乐。事实上，我们总是需要引进新的人才，让他们感受到积极向上的企业文化，找到更好的生活与工作平衡。

总之，无论你得出什么样的结论，肯定需要反思员工消极怠工的原因。我认为，我们应帮助员工很好地划分工作与生活的界限，让他们在工作中干得有声有色，同时在生活中也过得多姿多彩。