科技领导力的前景
James Milligan, 瀚纳仕科技行业全球负责人
从本质上来讲，技术一直在不断发展。因此，科技行业领导者需要不断提升其技能，以满足行业和员工的需求。那么，未来的科技领导者将会是什么样子？
根据德勤会计师事务所最新发布的 《全球科技领导力研究》（Global Technology Leadership Study）（2020 年 5 月发布），预计近七成（69%）受访者希望科技领导者能成为其企业内的变革推动者。此次调研涵盖来自 69 个国家和 22 个行业的 1,300 多名参与者，一同探讨首席信息官的职务变化，由此发现：原来的科技领导者主要都是专注于业务的合伙创始人和深受信赖的运营者，而自疫情爆发以来，科技领导者转变成为了更具“活力”的领导。报告发现，鉴于持续存在的不确定性，企业内的科技领导者必须通权达变、敏捷机警且着眼于未来。
Moneypenny 电讯公司的首席技术官 Pete Hanlon 表示，疫情已经改变了数字世界。“新冠疫情凸显了技术上的潜力和风口，同时它也强调了我们期望通过科技来促进人际互动。两者结合将塑造出适用于全球的沟通方式，从而帮助我们步入全新未来。”
Hanlon 还表示，同样的原则也适用于当前及未来的技术领导者。“在屏幕后埋头写代码的 IT 宅男形象已经一去不返了。如今，企业的重点在于吸引优秀人才，并以极具同理心的赋权文化留住这些人才。即倾听、共情和协作、提倡企业家精神和创新，以及即使失败也无人指责的心理安全环境。总而言之，是以共同的目标将人们凝聚到一起，并加以培养，使其充分发挥各自的潜力。”
人性化和技术能力
曾担任 BT 集团技术官/首席信息官且现任高管培训师的 Paul Excell 表示，在未来几年里，人们将愈加注重软技能。他说道：“营造心理安全和支持性环境以帮助人们发挥最大潜力的灵活领导力技能，将越来越重要。深化合作伙伴关系，培养韧性、好奇心和同理心，所有这些都是对企业文化的诠释和‘体验’。
Excell 表示，做一名真诚且积极的倾听者、保持企业家心态并成为优秀的沟通者，这些都将是科技行业的未来领导者所必备的重要技能。
Sean Farrington 现任美国软件公司 Pluralsight 在欧洲、中东和非洲地区高级副总裁， 他表示：技术技能将是未来数年里主导领导者职务变革的关键驱动力。
他指出：“诸如人工智能（AI）和机器学习、机器人技术、纳米技术、3D 打印以及遗传学和生物技术等原本风马牛不相及的领域也都在发展进步，继而相辅相成。
并非每一项新兴技术都会改变商业环境或社会格局——但其中有些技术确实有可能打破现状、改变人们的生活方式和工作方式，并重塑价值池。目前急需员工提升技能的主要领域有移动互联网、人工智能、虚拟现实和增强现实、云技术、物联网以及高级机器人技术。”
那么，领导者该怎样培训自己的员工团队并助其成功迎接未来？Excell 表示：“应成为一名出类拔萃且诚实可信的楷模。为员工提供机遇，（大力支持）他们走出舒适区，迈向新领域——继而不断学习和成长。并且坚持不懈地精益求精。”
新一代科技领导力
有些公司（例如德国化工与消费品公司 Henkel）也实施了数字技能提升计划，以确保员工掌握相应的技术技能，从而成为新一代领导者。
“要成功开展数字化变革，就需要以人为本。”Henkel 的一位发言人表示：“为了确保员工掌握当前及未来所需的数字化技能和知识，Henkel 面向全球所有员工，实施了一项数字技能提升计划，以提供专注于数字化的个性化培训课程，并帮助公司完成转型。”
Henkel 还在 2019 年底设立了新的首席数字官兼信息官（CDIO）职位。“数字化是我们公司战略的核心支柱，同时它亦必须以人为本。我们 Henkel 的数字化团队和 IT 团队均由首席数字官兼信息官领导，而首席数字官兼信息官直接向首席执行官汇报工作。”该发言人补充道。
规模很重要
但是，大型企业与初创公司所需的技能组合是否会有所不同？简而言之，确实如此， Panintelligence软件公司首席执行官 Zandra Moore 对这点非常肯定。 “在大型企业里，你往往会更加专注于自己的职务——因此科技领导者很可能会是企业内某个特定领域的专家，也许是创新部，也许是工程部或产品部。”
Moore 表示：“但是，在初创公司或小型企业，你需要‘无所不能’。你既是创新者，也是工程师，还常常要全程负责部署和实施解决方案，尤其是就职于像我们这有我们这样才只有50 名员工的科技公司。我们的首席技术官就是这样，他实质上开发出了产品，且目前还在参与产品的配置和制造。”
建立多元化的科技人才渠道
若要确保拥有领导人才的多元化渠道，特别是为女性和弱势群体创造成为领导者的升职空间，公司需要不断招募新鲜血液。这正是Upprinting Food,食品科技初创公司创始人 Elzelinde van Doleweerd 的观点。
“为公司引进新人有着诸多好处。应届毕业生通常已了解最新的公司实践方法和案例。重要的是汇集其想法，并让其进行头脑风暴，反思公司结构和实践等，从而不断改善和升级，而不是一味遵循老员工的惯用做法。”她表示。“跨领域合作能够令工作流程和人际关系更加有趣。”
Farrington 认为，在打造更为多元化的领导层并吸引更多女性领导者方面，指导和资助也非常重要。他指出：“企业需要独辟蹊径，从多方面思考如何通过指导和资助，帮助女性破除升职道路上的种种挑战，以及企业结构和制度实践如何创造条件去为女性提供更具变革性的指导和资助。”
Moore 表示，企业也需要实现多元化和包容性，这点至关重要。“他们可以对企业内外进行排查，以评估人才需求，然后通过引入有企业所需人才资源的关键合作伙伴，来满足人才需求。你需要先了解问题出在哪里，是技能鸿沟还是多元化鸿沟。
但首先要在公司内部制定议程，并以此为基准来开展评估，这样你才能知道自己所处的位置以及想要实现的目标。”
领导者会为那些立志成为未来领袖的技术专业人才提供什么建议？Farrington 表示，简单来说就是提升技能。他说道：“当提升技能后，技术专业人才就可以胜任新职务并运用新技术，且无论其处于职业发展的哪个阶段。提升技能从未像现在这样重要，尤其是许多公司的数字化转型工作都因疫情而更为艰巨。”
Farrington 坚信，提升技能和技能再培训将成为经济复苏的关键。“自上而下的思路也很关键，领导者要花时间提升自己的技能，从而为其员工示范其中的价值。”
最重要的是，技术领导者将必须进步和适应，才能满足所在行业及未来数字环境中不断变化的需求。但是，如果说这场疫情教会了我们什么道理，那就是世事难料，我们要未雨绸缪。
作者
James Milligan
瀚纳仕科技全球负责人
瀚纳仕科技全球负责人James Milligan于2000年加入公司，负责瀚纳仕科技全球业务的战略发展。
